Algemene voorwaarden Esthers Atelier:
1. Algemeen
• Dit zijn de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Esthers Atelier, gevestigd aan de Esdoornlaan 18, 1613 VB Grootebroek. Kamer van Koophandel Hoorn nummer 37121184
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle kunst aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van Esthers Atelier.
2. Bestellen
• Bestellingen van kunstobjecten kunnen via www.esthersatelier.nl kunnen worden gedaan. Een bevestiging van de bestelling wordt per e-mail verzonden. De overeenkomst komt tot stand indien de bestelling is geaccepteerd.
• Door het plaatsen van een bestelling geeft de koper aan met deze voorwaarden akkoord te gaan.
• Alle afbeeldingen en specificaties van artikelen aangeboden door Esthers Atelier worden zo goed mogelijk weergegeven. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website weergegeven informatie. Esthers Atelier kan niet aansprakelijk worden gehouden voor verschillen. Zij zal wel trachten de meest exacte weergave af te beelden op de website.
Wilt u een schoolproject hebben dan kunt u contact opnemen via info@esthersatelier.nl en daar uw specifieke wensen kenbaar maken.
3. Betaling en levering
• Alle bedragen op de site van Esthers Atelier zijn vermeld in euro’s, inclusief 21% BTW en administratiekosten en exclusief verzend- en verpakkingskosten. Na de bestelling en acceptatie van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de exacte verzendkosten en het totaalbedrag. Na ontvangst van de bevestigingsmail dient de betaling binnen 7 dagen op de rekening van Esthers Atelier te zijn bijgeschreven. Een bestelling wordt maximaal 14 dagen voor de klant gereserveerd. Indien binnen 7 dagen nog geen betaling is ontvangen, zal Esthers Atelier de klant hiervan per e-mail aan herinneren. Wanneer na deze herinnering het bedrag nog niet binnen 5 dagen is ontvangen, zal de bestelling worden geannuleerd en vervalt de overeenkomst. Het artikel wordt dan weer teruggeplaatst.
• Na ontvangst van de betaling wordt het product volgens de afgesproken levertijden geleverd.
• De afgesproken levertijd gaat in op het moment dat het bedrag op de rekening van Esthers Atelier is bijgeschreven.
• Esthers Atelier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor overschrijding van de levertijd die redelijkerwijs onvoorzienbaar was ten tijde van het aangaan van de overeenkomst. In dergelijke situaties heeft Esthers Atelier het recht om in overleg met de koper de levertijd te verlengen of de overeenkomst te annuleren. De koper heeft in dit geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Esthers Atelier zal in dat geval voor terugbetaling zorg dragen. Betaalde bedragen zullen in dit geval binnen 30 dagen gecrediteerd worden.
• Esthers Atelier heeft geen invloed op vertragingen die door TNT Post worden veroorzaakt en kan hier niet voor verantwoordelijk worden gesteld.
• Esthers Atelier is niet verantwoordelijk voor verlies, zoekraken, beschadigen of diefstal tijdens de verzending.
• De koper dient na aflevering de inhoud van het pakket te controleren. Indien de bestelling onverhoopt niet volledig of onjuist is, dient de koper per omgaande maar uiterlijk binnen 2 werkdagen contact op te nemen met Esthers Atelier via e-mail. U kunt dit doen via de website – contactformulier of door een e-mail te sturen naar esthersatelier@gmail.com Na deze termijn kunnen geen manco’s meer worden aangemeld.
4. Betaalwijze
Betalen kan op de volgende manieren:
. IDEAL
• Vooruitbetaling op ING rekening NL75 INGB 0006043613 ten name van Esthers Atelier.
• Contant bij afhalen.
5. Prijzen
• Prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en administratiekosten en exclusief verzend- en verpakkingskosten.
• Esthers Atelier kan op ieder moment haar prijzen aanpassen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds afgesloten overeenkomsten.
• Actiekortingen gelden niet voor reeds gedane bestellingen.
• Acties gelden zolang de voorraad strekt.
6. Verzendkosten
• Bij poststukken welke niet in de brievenbus passen zullen Euro 8,95 verzendkosten worden doorberekend.
Dit bedrag bestaat uit de kosten voor het aangetekend/verzekerd versturen per TNT Post incl. de verpakkingskosten.
• Bij de overige kunstwerken zijn de verzendkosten overeenkomstig het gewicht. Deze worden per e-mail doorgegeven.
Bestellingen in Nederland boven € 250,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Deze zullen verzekerd worden verstuurd.
7. Verpakking
• Artikelen worden degelijk verpakt verstuurd zodat de kans op beschadiging nagenoeg nihil is.
8. Retourneren
• Voor alle aankopen geldt een afkoelingsperiode van 7 werkdagen. De klant kan het gekochte artikel binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren.
• Wanneer de klant een bestelling retourneert dient deze dit uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk (e-mail) te melden aan Esthers Atelier met vermelding van de retourzending en het rekeningnummer waarop het reeds betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort kan worden.
• Artikelen dienen ongebruikt, compleet, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn.
• Een retourzending dient altijd aangetekend, voldoende gefrankeerd en deugdelijk verpakt geretourneerd te worden. Kosten voor verzending zijn volledig voor rekening van de koper.
• Na ontvangst van het retoursartikel zal Esthers Atelier het reeds betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 30 dagen terugstorten op het rekeningnummer van de klant.
• Retourzendingen sturen naar: Esthers Atelier, Esdoornlaan 18, 1613 VB Grootebroek.
9. Geschillen
• Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
• Alle geschillen tussen de partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. Het oordeel van de rechter is voor alle partijen bindend.
10. Privacy
• Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor een goede afhandeling van de bestelling en de administratie van Esthers Atelier. Esthers Atelier geeft geen persoonsgegevens van de klant aan derden zonder toestemming van de klant.
• Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de klant worden gewijzigd of verwijderd.
11. Overige bepalingen
• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
12. Copyright
• Niets van deze site mag door derden zonder toestemming van Esthers Atelier gebruikt worden. Alle rechten zijn voorbehouden aan Esthers Atelier.
• Op alle teksten, video’s en afbeeldingen van Esthers Atelier berust auteursrecht. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de auteur/rechthebbende gedeeltes en/of de volledige inhoud van de website Esthers Atelier te verspreiden.
• Esthers Atelier behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen door publicatie van de nieuwe voorwaarden op deze website. Het moment van bestellen bepaalt welke voorwaarden van kracht zijn.
• De kleuren op de foto’s kunnen minimaal afwijken van de werkelijke kleuren. Type- en zetfouten voorbehouden.
Copyright 2013